Какие данные собирают ИИ-чат-боты и как отключить сбор: Google, OpenAI, Meta, Microsoft

Чат-боты с искусственным интеллектом собирают множество данных о пользователях, от текста диалогов до личной информации из аккаунтов. Крупнейшие компании, такие как Google, OpenAI, Meta и Microsoft, используют эти данные для обучения моделей и персонализации, но пользователи могут ограничить сбор через настройки конфиденциальности. В этой статье мы разберем, какие именно данные собирают популярные ИИ-ассистенты, как их отключить и какие риски это несет.

Какие данные собирают ChatGPT, Gemini, Copilot и другие

Каждый чат-бот собирает разные типы данных, но есть общие черты. OpenAI в ChatGPT фиксирует весь текст диалогов, IP-адреса, данные о браузере и устройстве, а также файлы cookie. Anthropic в Claude делает то же самое, но дополнительно обрабатывает информацию о местоположении и истории просмотров. Google Gemini и Microsoft Copilot собирают ещё больше: они анализируют поисковые запросы, электронные письма, календари и документы, если пользователь дал соответствующие разрешения. xAI Grok и Meta AI также не отстают — они собирают данные из социальных сетей и публичных профилей.

Особенность многих сервисов в том, что собранные данные используются не только для улучшения работы бота, но и для обучения новых версий моделей. Например, OpenAI по умолчанию использует диалоги для тренировки ChatGPT, если пользователь не отключил эту опцию. Google, в свою очередь, может связывать активность в Gemini с вашим аккаунтом Google и использовать её для персонализации рекламы.

Предыстория и контекст

Проблема сбора данных чат-ботами не нова. Ещё в 2023 году, сразу после взрывного роста популярности ChatGPT, эксперты по безопасности забили тревогу. Выяснилось, что OpenAI хранит диалоги пользователей в незашифрованном виде и может передавать их третьим лицам по запросу. Затем последовали скандалы с утечками данных: в марте 2023 года ChatGPT временно показывал пользователям чужие истории диалогов из-за бага в библиотеке Redis.

С тех пор регуляторы по всему миру начали активнее интересоваться практиками сбора данных. Европейский союз ввёл строгие правила в рамках GDPR, а Китай потребовал от местных компаний хранить данные на серверах внутри страны. В США пока нет единого федерального закона, но отдельные штаты, например Калифорния, приняли свои законы о конфиденциальности. Тем не менее, компании продолжают собирать данные, часто без явного согласия пользователей.

Как отключить сбор данных в популярных чат-ботах?

Специалисты Neowin подготовили инструкции для каждого сервиса. В ChatGPT отключить использование диалогов для обучения можно в настройках: перейдите в раздел Settings, затем Data Controls и выключите тумблер «Improve the model for everyone». В Claude аналогичная опция находится в Preferences → Data Controls → Disable Training. В Google Gemini нужно зайти в Activity Controls и отключить сохранение истории диалогов. Microsoft Copilot позволяет удалить историю чатов через панель управления конфиденциальностью на сайте account.microsoft.com. Для Meta AI в WhatsApp и Instagram можно отключить сбор данных в настройках конфиденциальности приложения. xAI Grok пока не предоставляет простого способа отказаться от сбора данных, но можно удалить историю чатов вручную.

Технические подробности: как компании обрабатывают данные

OpenAI использует диалоги для дообучения моделей с помощью метода RLHF (обучение с подкреплением на основе человеческой обратной связи). Это означает, что операторы вручную просматривают часть диалогов и оценивают ответы, после чего модель корректирует своё поведение. Google Gemini применяет аналогичный подход, но дополнительно использует данные из других сервисов Google, таких как YouTube и Gmail, для персонализации. Anthropic, напротив, делает акцент на безопасности и утверждает, что использует данные только для улучшения модели, а не для рекламы. Microsoft Copilot интегрирован в экосистему Office 365, поэтому может анализировать корпоративные документы, что создаёт дополнительные риски для бизнеса.

Важно отметить, что все компании шифруют данные при передаче (TLS) и при хранении (AES-256). Однако ключи шифрования часто хранятся на тех же серверах, что и данные, что снижает уровень защиты. Кроме того, многие компании передают данные субподрядчикам для обработки, что расширяет круг лиц, имеющих доступ к конфиденциальной информации.

Кого затронет и как

Проблема сбора данных касается всех пользователей чат-ботов. Разработчики, которые используют API чат-ботов для создания приложений, должны учитывать, что данные их клиентов могут попасть к третьим лицам. Бизнес, внедряющий ИИ-ассистентов для работы с клиентами, рискует раскрыть коммерческую тайну. Обычные потребители могут столкнуться с утечкой личной информации, включая финансовые данные, адреса и пароли. В России и СНГ ситуация осложняется тем, что многие сервисы не имеют локальных серверов, поэтому данные передаются за рубеж, что может нарушать местные законы о персональных данных, например 152-ФЗ в России.

Что будет дальше

Ожидается, что регулирование сбора данных ужесточится. Европейский парламент уже обсуждает закон об искусственном интеллекте (AI Act), который введёт жёсткие требования к прозрачности для чат-ботов. В США Конгресс рассматривает несколько законопроектов о конфиденциальности, хотя их принятие может затянуться. Компании, вероятно, будут постепенно внедрять более гибкие настройки конфиденциальности, чтобы избежать штрафов. Уже сейчас OpenAI и Google начали предлагать подписки без сбора данных для корпоративных клиентов. В ближайшие годы мы, скорее всего, увидим появление стандартов «приватных по умолчанию» чат-ботов, где сбор данных будет требовать явного согласия.

Итог

Сбор данных чат-ботами — это серьёзная проблема, которую нельзя игнорировать. Каждый пользователь может уже сегодня уменьшить объём передаваемой информации, отключив соответствующие опции в настройках. Однако полная приватность в текущей экосистеме ИИ-сервисов практически недостижима. Следите за обновлениями настроек конфиденциальности и выбирайте сервисы, которые предлагают максимальный контроль над вашими данными.