Продавцы электроники предложили создать фонд для компенсаций после атак на склады маркетплейсов

Ассоциация торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники (РАТЭК) предложила создать отраслевой фонд для быстрых выплат продавцам, чьи товары уничтожены при атаках на склады маркетплейсов. Инициатива также обязывает площадки оперативнее оформлять утрату товаров, чтобы ускорить процесс компенсаций.

Продавцы электроники предложили создать специальный фонд, который позволит быстрее получать компенсации за товары, уничтоженные в результате атак на склады маркетплейсов. С такой инициативой выступила Ассоциация торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники (РАТЭК), объединяющая крупных производителей и дистрибьюторов электроники. Предложение направлено на решение проблемы затяжных выплат, с которой столкнулись многие партнёры маркетплейсов после серии инцидентов на складских комплексах.

Суть инициативы — создать отраслевой компенсационный фонд, из которого продавцы смогут получать выплаты в короткие сроки, не дожидаясь окончания длительных разбирательств со страховыми компаниями или самими площадками. По замыслу авторов, фонд будет наполняться за счёт взносов участников рынка, а управление им возьмёт на себя независимая структура. Параллельно РАТЭК предлагает обязать маркетплейсы сократить сроки оформления утраты товаров — сегодня этот процесс может занимать недели, что замораживает оборотные средства продавцов.

Почему возникла необходимость в фонде

Поводом для инициативы стали участившиеся случаи пожаров и других атак на складские комплексы крупнейших маркетплейсов. За последние два года произошло несколько резонансных инцидентов: например, в 2023 году крупный пожар на складе Wildberries в Подмосковье уничтожил товары на миллиарды рублей, а в 2024 году аналогичные происшествия фиксировались на объектах Ozon. В результате тысячи продавцов, в том числе небольших компаний, потеряли свой товар и столкнулись с длительными процедурами получения компенсаций.

Маркетплейсы, как правило, страхуют свои склады, но выплаты страховых компаний поступают с задержками, а процесс подтверждения утраты товара требует множества документов и согласований. Для малого и среднего бизнеса такие задержки могут быть критичными: без оборотных средств компании не могут закупить новую партию товара и продолжают нести убытки. По данным РАТЭК, средний срок ожидания компенсации после инцидента на складе составляет от двух до шести месяцев, что неприемлемо для многих участников рынка.

Как будет работать фонд

Инициатива предполагает создание фонда, в который будут поступать средства от страховых выплат, а также, возможно, взносы от самих маркетплейсов и продавцов. Выплаты из фонда будут производиться на основании заявления продавца и подтверждения факта утраты товара, при этом процедура должна быть максимально упрощена. РАТЭК также предлагает ввести обязательные сроки для маркетплейсов по оформлению актов об утрате — например, не более 10 рабочих дней с момента инцидента.

Пока неясно, как именно будет финансироваться фонд и кто станет его оператором. Возможно, это будет некоммерческая организация, созданная при участии отраслевых ассоциаций и крупнейших игроков рынка. Важно, что фонд должен быть независимым от маркетплейсов, чтобы избежать конфликта интересов. Представители РАТЭК уже направили свои предложения в Минпромторг и другие профильные ведомства, рассчитывая на поддержку со стороны государства.

Что это значит для продавцов и маркетплейсов

Для продавцов электроники создание фонда означает сокращение сроков получения компенсаций и снижение финансовых рисков при работе с маркетплейсами. Это особенно важно для малого бизнеса, который не имеет подушки безопасности и зависит от стабильного товарооборота. Если инициатива будет реализована, продавцы смогут быстрее восстановить свои запасы и продолжить работу, что положительно скажется на всём рынке электронной коммерции.

Для маркетплейсов предложение РАТЭК несёт как риски, так и выгоды. С одной стороны, обязательство быстрее оформлять утрату товаров потребует оптимизации внутренних процессов и, возможно, дополнительных затрат на персонал. С другой стороны, наличие отраслевого фонда может повысить доверие продавцов к площадкам и снизить количество судебных споров, что в долгосрочной перспективе выгодно всем участникам рынка.

Российский рынок электронной коммерции активно растёт, и подобные инициативы способствуют его цивилизованному развитию. Однако не все эксперты уверены, что фонд будет эффективен: некоторые указывают на сложность администрирования и возможные злоупотребления. Тем не менее, сама постановка вопроса о необходимости ускорения выплат — шаг в правильном направлении.

Какие следующие шаги

РАТЭК планирует обсудить инициативу с представителями маркетплейсов и регуляторами в ближайшие месяцы. Если предложение получит поддержку, будет разработана детальная схема работы фонда, определены источники финансирования и порядок выплат. Возможно, что-то изменится и в законодательстве: например, будут введены обязательные требования к срокам оформления утраты товаров для всех маркетплейсов.

Пока что продавцам электроники остаётся надеяться на то, что диалог между отраслью и площадками приведёт к конкретным решениям. В условиях, когда складские риски становятся всё более ощутимыми, создание компенсационного механизма — это не просто пожелание, а насущная необходимость для устойчивого развития рынка.

Итог

Предложение РАТЭК о создании фонда для компенсаций продавцам электроники — важный сигнал для всего рынка онлайн-торговли. Если инициатива будет реализована, это сделает работу с маркетплейсами более предсказуемой и безопасной для малого и среднего бизнеса. Следить за развитием событий стоит всем, кто так или иначе связан с электронной коммерцией: возможные изменения в правилах компенсаций затронут каждого участника цепочки поставок.