Сбой в Instagram и Facebook 22 июля 2024: причины, масштаб и что делать

Вечером 22 июля 2024 года миллионы пользователей по всему миру столкнулись с масштабным сбоем в работе Instagram и Facebook. По данным сервиса Downdetector, количество жалоб на недоступность этих социальных сетей резко возросло, достигнув пика около 19:00 по московскому времени. Пользователи сообщают, что не могут войти в свои аккаунты, а также испытывают проблемы с загрузкой ленты и публикацией контента. Этот инцидент стал одним из крупнейших за последние месяцы и затронул пользователей из США, Европы, Азии и других регионов.

Массовый сбой в Instagram и Facebook: что произошло

По данным Tom's Guide, сбой затронул как веб-версии, так и мобильные приложения Instagram и Facebook. Пользователи сообщают, что при попытке войти в аккаунт появляется сообщение об ошибке или бесконечная загрузка. Некоторые жалуются, что лента новостей не обновляется, а истории не загружаются. Проблемы носят глобальный характер: жалобы поступают из США, Европы, Азии и других регионов. Корпорация Meta, владеющая обеими платформами, пока официально не прокомментировала ситуацию.

Каковы масштабы сбоя в Instagram и Facebook?

По данным Downdetector, в пиковый момент количество жалоб на Instagram превысило 50 тысяч, на Facebook — более 30 тысяч. Проблемы затронули как вход в аккаунты, так и базовые функции: отправку сообщений, загрузку фото и видео, просмотр Stories. Некоторые пользователи сообщают, что могут зайти в приложение, но не видят обновлений ленты. Сбой не затронул WhatsApp и Messenger, но некоторые пользователи отмечают замедление работы этих сервисов. Масштаб инцидента подчеркивает зависимость миллионов людей от этих платформ для общения, работы и развлечений.

Предыстория и контекст

Это не первый массовый сбой в работе Instagram и Facebook. В марте 2024 года аналогичная ситуация произошла из-за технических проблем на стороне серверов Meta. Тогда сбой длился около двух часов и затронул миллионы пользователей. Подобные инциденты поднимают вопросы о надежности инфраструктуры крупнейших социальных сетей и их зависимости от централизованных серверов. В последнее время Meta активно инвестирует в развитие искусственного интеллекта и метавселенной, что может отвлекать ресурсы от поддержки стабильности базовых сервисов.

В чем причина сбоя?

На данный момент точная причина сбоя не установлена. Специалисты предполагают, что проблема может быть связана с внутренними техническими неполадками в дата-центрах Meta, ошибкой при обновлении программного обеспечения или DDoS-атакой. Официального заявления от компании пока нет, поэтому все версии остаются на уровне догадок. Пользователям рекомендуется следить за обновлениями в официальных каналах Meta и не пытаться многократно перезагружать приложения, чтобы не создавать дополнительную нагрузку на серверы.

Кого затронет и как

Сбой в первую очередь ударил по обычным пользователям, которые не могут получить доступ к своим аккаунтам. Для многих Instagram и Facebook являются основным каналом связи с друзьями и семьей. Блогеры и инфлюенсеры потеряли возможность публиковать контент и взаимодействовать с аудиторией, что может привести к временным финансовым потерям. Бизнесы, ведущие продажи через эти соцсети, также пострадали: невозможность обрабатывать заказы и отвечать на сообщения клиентов наносит ущерб репутации и доходам. Российские пользователи, которые и так испытывают трудности с доступом к Instagram из-за блокировок, столкнулись с дополнительными проблемами.

Что делать при сбое Instagram и Facebook?

Если вы столкнулись с недоступностью Instagram или Facebook, не паникуйте. В первую очередь проверьте статус работы сервисов на Downdetector или в официальных аккаунтах Meta в других соцсетях, например, в Twitter (X). Не пытайтесь многократно перезагружать приложение или сбрасывать пароль — это может усугубить ситуацию и создать дополнительную нагрузку на серверы. Если вам срочно нужно связаться с кем-то, используйте альтернативные мессенджеры, такие как WhatsApp, Telegram или Signal. Для бизнеса рекомендуется заранее иметь резервные каналы связи с клиентами, например, email-рассылку или аккаунты в других соцсетях.

Что будет дальше

Ожидается, что Meta оперативно устранит неполадки, как это было в предыдущие разы. Обычно подобные сбои длятся от одного до трех часов. Компания, вероятно, выпустит официальное заявление с извинениями и объяснением причин. В долгосрочной перспективе этот инцидент может подтолкнуть Meta к усилению резервирования серверов и тестированию обновлений. Пользователям стоит дождаться восстановления работы и не пытаться взламывать аккаунты или использовать сторонние приложения.

Итог

Массовый сбой в Instagram и Facebook в очередной раз напомнил о хрупкости цифровой инфраструктуры. Пока миллионы пользователей ждут восстановления доступа, важно сохранять спокойствие и доверять только официальным источникам информации. Следите за обновлениями на сайте Tom's Guide — мы будем держать вас в курсе событий.