Маркетплейсы просят снизить комиссии пострадавшим от атак продавцам

Союз продавцов маркетплейсов предложил снизить комиссии для предпринимателей, пострадавших от атак на склады, минимум на полгода после возобновления продаж. Также предлагается отменить платформенные скидки, чтобы помочь бизнесу восстановиться.

Союз продавцов маркетплейсов направил в Минпромторг предложение о поддержке предпринимателей, чьи склады пострадали от недавних атак. Организация предлагает снизить комиссии для таких продавцов минимум на полгода после возобновления продаж и отменить платформенные скидки. Эта мера должна помочь бизнесу быстрее восстановиться после убытков.

Маркетплейсы поддержат пострадавших продавцов: суть предложения

Союз продавцов маркетплейсов (СПМ) обратился в Минпромторг с инициативой, направленной на поддержку предпринимателей, чьи склады пострадали от атак. Как сообщает «Коммерсантъ», организация предлагает снизить комиссии для таких продавцов минимум на полгода после возобновления продаж. Кроме того, СПМ настаивает на отмене платформенных скидок, которые, по мнению союза, дополнительно давят на доходы бизнеса.

Суть предложения заключается в том, чтобы маркетплейсы, такие как Wildberries, Ozon и другие, предоставили пострадавшим продавцам временные льготы. Это позволит компенсировать потери от уничтожения товаров и простоев. Предполагается, что снижение комиссий будет действовать не менее шести месяцев с момента возобновления торговли. Также предлагается полностью исключить принудительные скидки, которые платформы часто навязывают продавцам для участия в акциях.

По данным СПМ, атаки на склады в последние месяцы нанесли значительный ущерб малому и среднему бизнесу. Многие предприниматели потеряли не только товар, но и возможность вести торговлю на время разбирательств и восстановления. Без дополнительной поддержки значительная часть таких продавцов может уйти с рынка, что негативно скажется на конкуренции и ассортименте.

Предыстория и контекст

Проблема компенсаций и льгот для продавцов маркетплейсов обсуждается уже не первый год. Ранее СПМ неоднократно критиковал платформы за высокие комиссии, непрозрачные штрафы и навязывание скидок. В 2024 году вступили в силу поправки к закону о торговле, которые обязали маркетплейсы раскрывать условия работы с продавцами, но споры продолжаются.

Атаки на склады, о которых идет речь, участились в 2025 году. В ряде регионов произошли поджоги и другие диверсии, в результате которых пострадали логистические центры крупных маркетплейсов. В частности, в феврале 2025 года был атакован склад Wildberries в Подмосковье, ущерб от которого оценили в миллиарды рублей. Подобные инциденты происходили и на других площадках, что вынудило СПМ инициировать системные меры защиты.

Эксперты отмечают, что предложение СПМ может быть поддержано властями, так как защита малого бизнеса является приоритетом. Однако маркетплейсы могут сопротивляться, поскольку снижение комиссий напрямую влияет на их прибыль. Тем не менее, в условиях общественного давления и возможного вмешательства ФАС, платформы могут пойти на уступки.

Как это будет работать?

Если предложение СПМ будет принято, маркетплейсы должны будут разработать механизм подтверждения факта атаки и понесенного ущерба. Продавец должен предоставить документы о пожаре или другом происшествии, после чего платформа снизит комиссию на определенный срок. Отмена платформенных скидок означает, что продавец сможет отказаться от участия в акциях без штрафов, что позволит сохранить маржу.

Важно отметить, что льготы предлагаются только тем, кто действительно пострадал, а не всем подряд. Это исключает злоупотребления и позволяет точечно поддержать нуждающихся. Пока неизвестно, какие именно комиссии будут снижены и насколько, но СПМ настаивает на «минимум полгода» — этого времени, по мнению союза, достаточно для восстановления оборота.

Технические и финансовые детали

Снижение комиссий — это прямая потеря доходов для маркетплейсов. По оценкам аналитиков, комиссии составляют от 5% до 15% от стоимости товара в зависимости от категории. Если Wildberries или Ozon пойдут на уступки пострадавшим, это может стоить им сотен миллионов рублей в год. Однако такие меры могут повысить лояльность продавцов и снизить социальную напряженность.

СПМ также предлагает ввести мораторий на штрафы за нарушения, связанные с форс-мажором, и упростить процедуру возврата товаров. Это дополняет основную инициативу и создает комплексную поддержку. Пока неизвестно, как быстро Минпромторг отреагирует на предложение, но учитывая резонанс от атак, реакция может последовать в ближайшие недели.

Кого затронет и как

В первую очередь, это касается малых и средних предпринимателей, которые арендуют складские помещения или используют фулфилмент маркетплейсов. Для них снижение комиссий и отмена скидок — это возможность не уйти в минус после потери товара. Крупные бренды также могут воспользоваться льготами, но для них ущерб не столь критичен.

Для маркетплейсов это вызов: им придется балансировать между интересами акционеров и продавцов. Возможно, часть затрат они переложат на потребителей через повышение цен, но в условиях конкуренции это рискованно. Для потребителей отмена платформенных скидок может означать меньшее количество распродаж, но это компенсируется стабильностью ассортимента.

В России и СНГ эта проблема особенно актуальна, так как маркетплейсы являются основным каналом продаж для многих предпринимателей. По данным АКИТ, объем онлайн-торговли в 2024 году превысил 9 триллионов рублей, и значительная доля приходится на маркетплейсы. Поддержка продавцов в кризисных ситуациях — это вопрос сохранения отрасли.

Что будет дальше

Сейчас предложение находится на рассмотрении в Минпромторге. Ожидается, что министерство проведет консультации с крупнейшими маркетплейсами и СПМ для выработки компромиссного решения. Возможно, будут внесены изменения в законодательство или подписаны добровольные соглашения между платформами и объединениями продавцов.

Вероятно, в ближайшие месяцы мы увидим пилотные программы по снижению комиссий для пострадавших. Если они окажутся эффективными, меры могут стать постоянными и распространиться на другие случаи форс-мажора, такие как наводнения или пожары. Также не исключено, что ФАС вмешается в ситуацию, если маркетплейсы будут затягивать с уступками.

Итог

Снижение комиссий для пострадавших от атак продавцов — это важный шаг к защите малого бизнеса в условиях растущих рисков. Если инициатива будет реализована, она поможет сохранить тысячи предпринимателей на рынке и укрепить доверие к маркетплейсам. Следить за развитием событий стоит как продавцам, так и покупателям, ведь от этого зависит ассортимент и цены на товары.