Масштабный сбой Microsoft 365: Teams, SharePoint и другие сервисы недоступны по всему миру

Сегодня пользователи Microsoft 365 по всему миру столкнулись с масштабным сбоем, который затронул несколько ключевых сервисов, включая Teams, SharePoint, Excel и центр администрирования Microsoft 365. По данным BleepingComputer, жалобы начали поступать около 14:00 по московскому времени. На момент публикации Microsoft подтвердила проблему и начала расследование. Этот инцидент подчеркивает уязвимость облачных платформ, от которых зависят миллионы организаций для ежедневной работы.

Какие сервисы Microsoft 365 пострадали от сбоя

Согласно сообщениям пользователей, Microsoft Teams стал полностью недоступен: при попытке входа появляется сообщение об ошибке, а существующие сеансы прерываются. SharePoint Online также не загружается, что парализовало работу многих компаний, использующих эту платформу для документооборота. Кроме того, проблемы наблюдаются с Excel в веб-версии и Microsoft 365 Admin Center — администраторы не могут управлять подписками и пользователями. Интересно, что некоторые сервисы, такие как Outlook и OneDrive, продолжают работать без перебоев, что указывает на локальный характер сбоя.

На сайте Downdetector количество жалоб на Teams превысило 10 тысяч, а на SharePoint — 5 тысяч. Пользователи из США, Европы и Азии сообщают об аналогичных проблемах. Microsoft в своем официальном твиттере Microsoft 365 Status написала: "Мы выявили потенциальную проблему с сетью и проводим анализ, чтобы определить дальнейшие шаги". Компания также отметила, что работает над устранением неполадок.

Предыстория и контекст: почему сбои Microsoft 365 повторяются

Это не первый сбой Microsoft 365 за последние месяцы. В январе 2025 года аналогичная проблема затронула Outlook и Exchange Online из-за ошибки в обновлении безопасности. В ноябре 2024 года сбой Teams длился более трех часов и был вызван неправильной конфигурацией маршрутизации. Такие инциденты подчеркивают уязвимость облачных сервисов, особенно при централизованном управлении сетью. Microsoft 365 используется миллионами организаций по всему миру, включая государственные учреждения и крупные корпорации. Любой сбой в этой экосистеме может привести к значительным финансовым потерям и нарушению критически важных бизнес-процессов. По оценкам аналитиков, час простоя Teams для крупной компании обходится в среднем в $100 000.

Что именно произошло с Microsoft 365 сегодня?

По предварительным данным, проблема связана с сетевым оборудованием в одном из дата-центров Microsoft. Компания сообщила, что затронуты сервисы, использующие общую инфраструктуру аутентификации и маршрутизации. Это объясняет, почему сбой затронул сразу несколько продуктов. Пользователи не могут подключиться к сервисам, а те, кто уже был в системе, испытывают задержки и ошибки. Microsoft уже применила "ручное изменение конфигурации сети" для восстановления доступа, но полное решение может занять несколько часов. Компания рекомендует администраторам следить за обновлениями в центре сообщений Microsoft 365.

Технические подробности сбоя Microsoft 365

Сбой затронул протоколы аутентификации и DNS-запросы. Некоторые пользователи сообщают, что при попытке открыть Teams получают ошибку "80090016" или "500", что указывает на проблемы с авторизацией. SharePoint возвращает ошибку "503 Service Unavailable". Аналитики предполагают, что проблема может быть связана с обновлением сетевых драйверов или неправильной настройкой балансировщиков нагрузки. Интересно, что некоторые сервисы, такие как Outlook и OneDrive, продолжают работать без перебоев. Это подтверждает версию о том, что сбой локализован в определенном сегменте сети, а не является глобальной проблемой платформы.

Кого затронул сбой Microsoft 365 и как к нему подготовиться

Наиболее сильно пострадали компании, которые полностью полагаются на Teams для внутренней коммуникации и SharePoint для управления документами. Сотрудники не могут проводить онлайн-совещания, совместно редактировать файлы и получать доступ к корпоративным порталам. В России и СНГ, где Microsoft 365 широко используется в крупных организациях, также фиксируются проблемы. Для обычных пользователей сбой означает невозможность использовать Teams для общения с коллегами и учебы. Студенты и преподаватели, использующие Teams для дистанционного обучения, также столкнулись с неудобствами. Microsoft рекомендует временно переключиться на альтернативные каналы связи, такие как электронная почта или сторонние мессенджеры.

Что будет дальше: сроки восстановления Microsoft 365

Microsoft продолжает работу над устранением сбоя. Компания обещает предоставить обновление в течение часа. Ожидается, что полное восстановление функциональности займет от 2 до 4 часов. В случае если проблема окажется сложнее, сроки могут быть увеличены. Эксперты советуют организациям пересмотреть стратегию резервирования облачных сервисов и рассмотреть возможность использования гибридных решений, чтобы минимизировать последствия подобных инцидентов в будущем.

Итог: как пережить сбой Microsoft 365

Текущий сбой Microsoft 365 — серьезное напоминание о зависимости современного бизнеса от облачных сервисов. Хотя Microsoft оперативно реагирует на проблему, пользователям стоит быть готовыми к временным неудобствам и иметь запасные каналы связи. Следите за обновлениями на странице статуса Microsoft 365. Если вы администратор, проверьте центр сообщений Microsoft 365 для получения актуальной информации. В качестве временной меры используйте альтернативные инструменты для коммуникации и совместной работы, такие как Slack, Zoom или Google Workspace, чтобы минимизировать простои.