Союз продавцов маркетплейсов просит снизить комиссии для пострадавших от атак на склады

Союз продавцов маркетплейсов предложил маркетплейсам снизить комиссии для предпринимателей, чьи склады пострадали от атак, минимум на полгода после возобновления продаж, а также отменить платформенные скидки. Это должно помочь бизнесу восстановиться после потерь.

Союз продавцов маркетплейсов направил крупнейшим онлайн-площадкам предложение поддержать предпринимателей, пострадавших от атак на склады. Организация просит снизить комиссии для таких продавцов минимум на полгода после возобновления продаж, а также полностью отменить платформенные скидки. Об этом сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на письмо союза.

Атаки на складские комплексы маркетплейсов участились в последние месяцы. Возгорания и другие инциденты приводят к уничтожению товаров и простою бизнеса. Пострадавшие предприниматели теряют не только продукцию, но и возможность зарабатывать, пока площадка восстанавливает работу склада. В такой ситуации даже стандартные комиссии становятся неподъемными, не говоря уже о дополнительных скидках, которые маркетплейсы часто навязывают продавцам для участия в акциях.

Суть предложения Союза продавцов маркетплейсов

Союз продавцов маркетплейсов предлагает установить льготный период для пострадавших от атак предпринимателей. Речь идет о снижении комиссий минимум на 50% от стандартного уровня на срок не менее шести месяцев с момента возобновления продаж. Кроме того, союз настаивает на отмене платформенных скидок — тех скидок, которые маркетплейс применяет за счет продавца, часто без его согласия. Это позволит бизнесу быстрее восстановиться и не уйти в убыток.

По данным союза, только за последний год произошло более десяти крупных инцидентов на складах крупнейших маркетплейсов, включая пожары в Московской области и других регионах. Ущерб для отдельных продавцов достигает десятков миллионов рублей. Многие из них — малые и средние предприниматели, для которых потеря даже одной партии товара может стать критической. Льготный период позволит им сохранить бизнес и продолжить работу на платформе.

Предыстория и контекст

Проблема компенсаций и поддержки продавцов на маркетплейсах обсуждается уже давно. В 2023 году был принят закон о регулировании маркетплейсов, который обязал площадки раскрывать условия работы и обеспечивать прозрачность тарифов. Однако вопросы, связанные с форс-мажорными ситуациями, такими как пожары на складах, остаются неурегулированными. Площадки часто ссылаются на договорные условия и страховые случаи, но продавцы жалуются, что компенсации выплачиваются не всегда и не в полном объеме.

Союз продавцов маркетплейсов был создан в 2020 году для защиты интересов предпринимателей, работающих на онлайн-площадках. Организация регулярно выступает с инициативами по улучшению условий сотрудничества, включая снижение комиссий, отмену навязчивых скидок и прозрачные правила начисления штрафов. Нынешнее предложение — продолжение этой работы, направленное на защиту бизнеса в экстремальных ситуациях.

Чем это отличается от текущей практики?

Сейчас маркетплейсы не имеют единого подхода к поддержке пострадавших продавцов. Некоторые площадки предлагают разовые скидки на комиссию или продлевают сроки доставки, но это не системная мера. Союз настаивает на обязательном льготном периоде для всех пострадавших, независимо от масштаба бизнеса. Также важно, что отмена платформенных скидок — это не временная мера, а постоянное требование, которое союз продвигает уже несколько лет.

Для продавцов это означает более предсказуемые условия работы и реальную поддержку в критической ситуации. Для маркетплейсов — дополнительную нагрузку на бюджет, но и возможность сохранить лояльность продавцов, которые в противном случае могут уйти на другие площадки или в офлайн.

Технические и финансовые детали

Снижение комиссий на 50% — это существенная мера. Например, если стандартная комиссия на одежду составляет 20%, то в льготный период она составит 10%. Для продавца с оборотом в 1 млн рублей в месяц это экономия 100 тысяч рублей ежемесячно. На полгода — 600 тысяч рублей, что может покрыть часть убытков от утраченного товара.

Отмена платформенных скидок также имеет финансовый эффект. Платформенные скидки — это когда маркетплейс снижает цену товара за счет продавца, чтобы участвовать в рекламной акции или конкурировать с другими площадками. Продавец получает меньше денег за каждую продажу, что особенно болезненно при низкой марже. По оценкам союза, такие скидки могут составлять до 30% от стоимости товара.

Однако реализация предложения требует изменений в договорной базе маркетплейсов. Сейчас условия комиссий и скидок прописаны в офертах, и менять их для отдельных категорий продавцов технически сложно. Возможно, потребуется создание специального статуса «пострадавшего продавца», который будет подтверждаться документами об инциденте.

Кого затронет и как

Предложение касается прежде всего продавцов, работающих на крупнейших маркетплейсах: Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркет» и других. Это сотни тысяч предпринимателей по всей России, включая значительную долю из регионов. Для малого бизнеса льготный период — это шанс не закрыться после первого же серьезного инцидента.

Для самих маркетплейсов инициатива означает дополнительные расходы. Но отказ от поддержки может привести к оттоку продавцов и ухудшению репутации. В условиях конкуренции между площадками лояльность продавцов становится ключевым фактором.

Особый интерес представляет реакция Wildberries, которая недавно объявила о строительстве новых складских комплексов. Если компания поддержит инициативу, это станет сигналом для рынка. Пока же официальных ответов от площадок нет.

Что будет дальше

Союз продавцов направил предложения в адрес руководства крупнейших маркетплейсов. Ожидается, что площадки рассмотрят их в ближайшие недели. Возможно, часть предложений будет принята в пилотном режиме на отдельных складах. Также не исключено, что инициатива будет обсуждаться на площадке Минпромторга, который курирует электронную торговлю.

В случае положительного решения, льготный период может начать действовать уже в 2025 году. Однако многое зависит от готовности маркетплейсов идти на уступки. Если диалог не даст результатов, союз может инициировать законодательные изменения, обязывающие площадки предоставлять поддержку в форс-мажорных ситуациях.

Итог

Снижение комиссий для пострадавших от атак продавцов — это своевременная и необходимая мера, которая может стать прецедентом для всей отрасли. Она показывает, что маркетплейсы готовы брать на себя ответственность за риски, с которыми сталкиваются их партнеры. Вопрос о том, поддержат ли площадки эту инициативу, останется ключевым в ближайшие месяцы. Следить за развитием событий стоит как продавцам, так и покупателям — от этого зависит стабильность рынка электронной коммерции в России.