Мошенники в Волгограде маскируются под пенсионные и социальные службы: данные МТС

В Волгоградской области телефонные мошенники чаще всего представляются сотрудниками пенсионных и социальных служб. По данным МТС, за первое полугодие 2026 года система «Защитник» заблокировала более 1,2 миллиона нежелательных звонков жителям региона, причем более трети из них приходится на звонки от имени Пенсионного фонда, Социального фонда России и других социальных учреждений. Это делает данную схему самой популярной среди злоумышленников, опережая даже традиционные звонки от «службы безопасности банка». Разберемся, почему мошенники выбирают именно этот образ и как защититься от обмана.

Почему мошенники выбирают пенсионные и социальные службы?

Пенсионные и социальные службы вызывают у граждан, особенно у пожилых людей, высокий уровень доверия. Мошенники используют это, предлагая перерасчет пенсий, доплаты, компенсации или единовременные выплаты. Для убедительности они могут называть реальные данные получателей, полученные из утечек баз данных. Цель таких звонков — выманить паспортные данные, номера банковских карт, СНИЛС или коды подтверждения из SMS. Часто звонки поступают с подменных номеров, которые имитируют официальные телефоны госучреждений, что усложняет распознавание обмана.

Какие схемы используют мошенники под видом соцслужб?

Среди наиболее распространенных сценариев — сообщение о неожиданной надбавке к пенсии, которая требует подтверждения через «код безопасности», или о необходимости сверки данных для получения социальной выплаты. Также злоумышленники могут угрожать блокировкой пенсионного счета, если не предоставить личную информацию. Иногда они предлагают записаться на прием к врачу через поддельный портал, где требуется ввести данные карты. Все эти приемы направлены на то, чтобы вызвать у жертвы чувство срочности и заставить действовать необдуманно.

Общая картина телефонного мошенничества в Волгоградской области

Согласно отчету МТС, за первое полугодие 2026 года решение «Защитник» выявило и заблокировало свыше 420 тысяч звонков, в которых злоумышленники представлялись сотрудниками пенсионных и социальных служб. Это составляет около 35% от общего числа нежелательных вызовов. Вторым по популярности сценарием оказались звонки от имени служб безопасности банков — 28% от общего числа. На третьем месте — предложения о замене газового оборудования (12%), за ними следуют звонки с предложением медицинских услуг (9%) и запись к врачу (7%). Всего за шесть месяцев система обработала более 3,5 миллионов вызовов, из которых 1,2 миллиона были заблокированы — это на 15% больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Как работает система «Защитник» от МТС?

«Защитник» — это облачное решение для фильтрации нежелательных звонков, которое анализирует входящие вызовы в реальном времени. Система использует базы данных известных мошеннических номеров, а также алгоритмы машинного обучения для выявления подозрительных паттернов. Если звонок признается нежелательным, он автоматически блокируется или помечается как опасный. Абонент может увидеть предупреждение на экране или вообще не получить вызов. В Волгоградской области «Защитник» показал высокую эффективность, заблокировав более трети всех подозрительных звонков. Однако, как отмечают эксперты, мошенники постоянно совершенствуют свои методы, поэтому важно сочетать технические средства с личной бдительностью.

Кто в группе риска и как защититься?

Прежде всего, под удар попадают пенсионеры и люди старшего поколения — они чаще всего становятся жертвами схем с социальными службами. Однако мошенники не брезгуют и молодежью: звонки от имени банков или с предложениями медицинских услуг могут быть адресованы любой возрастной группе. Для бизнеса и госучреждений рост мошенничества означает необходимость усиления информационной безопасности и просветительской работы среди населения. В Волгоградской области уже запущены программы по повышению цифровой грамотности, но, как показывают данные, этого пока недостаточно. Эксперты рекомендуют не сообщать личные данные по телефону, перезванивать в официальные учреждения по проверенным номерам и использовать приложения для блокировки спама.

Прогнозы и меры борьбы

Ожидается, что количество мошеннических звонков продолжит расти, особенно в преддверии пенсионных реформ или социальных выплат. МТС планирует расширять функционал «Защитника», добавляя возможность анализа голосовых паттернов и блокировки звонков с использованием дипфейков. Также оператор намерен усилить сотрудничество с правоохранительными органами для выявления и блокировки мошеннических колл-центров. В свою очередь, гражданам стоит помнить: настоящие сотрудники социальных служб никогда не запрашивают по телефону коды из SMS, данные банковских карт или пароли. Любой звонок с подобными требованиями — это мошенничество.

Итог

Телефонное мошенничество под видом социальных служб остается главной угрозой для жителей Волгоградской области. Данные МТС показывают, что каждый третий нежелательный звонок связан именно с этой схемой. Чтобы защитить себя, важно сохранять бдительность и использовать современные средства фильтрации вызовов — такие как «Защитник», которые уже доказали свою эффективность. Помните: ваша безопасность начинается с осторожности.